修理の流れ

当店へのパソコン修理サービスのご依頼方法、流れをご説明いたします。ご不明な点は、お電話又はメールフォームよりお問い合わせ下さい。

※宅配修理の場合、配送料金はお客様ご負担となります。

修理に必要な物

パソコン修理の際に、下記の内容物は必ずご持参して頂きます様、お願いいたします。

デスクトップパソコンの場合

・パソコン本体
・リカバリーCD
(※ハードディスク内にリカバリー領域がある物は不要です。)
・アプリケーションCD
(※office「WordやExcelなど」や購入時に附属していた物や別に買われた物など)

ノートパソコンの場合

・ノートパソコン本体
・ACアダプター
・リカバリーCD
(※ハードディスク内にリカバリー領域がある物は不要です。)
・アプリケーションCD
(※office「WordやExcelなど」や購入時に附属していた物や別に買われた物など)

●step1.症状の確認を行います。

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当店へお客様のパソコンをお持込して頂き、パソコンの不具合をお客様と一緒に確認いたします。(初期診断)
こちらの初期診断に関しては当店では無料で対応しております。

●step2.修理パソコンをお預かりします。

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お預かり証兼修理受付票に必要事項を記入して頂き、お客様のパソコンをお預かりさせて頂きます。


●step3.修理料金をお伝えいたします。

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お預かりしたパソコンの修理内容に応じた料金をお伝えいたします。
お見積後、お客様に「修理」または「キャンセル」をご判断頂きます。(キャンセルの場合、キャンセル料は発生しません。)

※キャンセルの場合の機器返却が宅配の場合、送料はお客様にご負担して頂きますのでご了承下さい。

●step4.修理完了後、商品をお返しします。

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修理完了後、お客様へご連絡いたします。宅配または来店で商品をお受け取り下さい。
お支払いは「現金」「銀行振込(埼玉りそな)」「クレジットカード(VISA/Master/AmericanExpress)」がお選び頂けます。

●step5.修理後の保証について

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ぱそ衛門で修理したパソコンには、修理保証を付けてお渡ししております。
修理保証期間は修理品をお客様へご返却後、「3ヶ月」とさせて頂きます。
保証期間内は、修理の状態が改善されていない場合、無償で再修理させて頂きます。